자주 묻는 질문
FAQ
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라이프 서비스인 장례, 웨딩, 크루즈, 펫 상품 서비스를 제공하고 있습니다.
장례행사는 장례물품(수의, 관, 상복,꽃제단 등)과 전문인력지원(장례지도사, 상례사, 도우미),
운구 및 조문객차량 등의 지원으로 임종에서 장지까지 전반적인 행사를 진행합니다.
단, 장례식장 사용료와 식사비용, 화장장 사용료(화장시)는 포함되지 않습니다.크루즈 행사는 크루즈 안의 다양한 엔터테이먼트, 액티비티 시설과 글로벌 푸드를 즐기시면서 동남아시아, 지중해, 알래스카 등
세계적인 기항지를 불필요한 쇼핑과 옵션 없이 즐길 실 수 있는 럭셔리 여행입니다.
크루즈 객실료와 기항지 관광비용, 국제선 항공료 등이 포함되어 있으나,
불포함 사항(성수기, 환율부담금 등)이 있으니 자세한 사항은 고객센터(1588-0393)로 연락 주시면 됩니다. -
상조상품의 가입목적은 행사를 치르기 위함이기 때문에 불입도중이든지 완납 후에든지 상관없이 행사 요청즉시 먼저 행사를 치러드립니다.
불입도중이셨다면 잔여금액만 행사서비스를 다 받으신 후에 일시납부 완료 해주시면 됩니다. -
장례서비스의 경우 급작스런 경우가 많으나 당황하지 마시고 즉시 태양라이프 24시간 콜센터 1588-0393으로 접수하시면 상담, 진행이 이루어집니다.
웨딩이나 돌 같은 축일행사인 경우 행사 예정일 3-4개월 전에 고객센터로 미리 상담 전화부터 주시면 됩니다.
크루즈여행의 경우 최소 출발일 5~6개월 전에 예약을 해주시면 됩니다. -
계약자의 요청이 있으면 언제든지 가능하십니다. 회원의 권리를 타인에게 양도하는 것이니만큼 간단한 서류가 필요합니다.
고객센터 1588-0393으로 전화주시면 친절히 안내해 드리겠습니다. -
계약 가입자와 실제 납부하는 납부자가 다를 경우 필요한 서류를 제출하셔야 합니다.
가입자와 예금주가 다를 경우에도 예금주의 출금이체동의를 받게 되어있습니다.
필요 구비서류를 지참 후 지점 방문하여 소정의 양식과 함께 제출하시면 고객센터1588-0393에서 콜 진행 후 변경 처리를 해드립니다. -
상조상품과 보험상품의 차이점은
첫째, 다수의 사람들이 돈을 내고 몇몇 사람만 혜택을 보는 요행 계약이지만,
상조상품은 누구나 본인이 지불한 금액만큼 100%를 보장 받을 수 있는 등가계약이라는 차이점이 있습니다.둘째, 보험상품은 요행계약으로 지급사유가 발생되면, 보험금 지급과 동시에 계약이 종료되기 때문에 더 이상 잔액을 납부하지 않습니다.
그러나 상조상품은 등가계약이기 때문에 행사의 종료 후에 약정한 금액 중 기불입금을 제외한 잔액은 전액 일시금으로 납부해야 계약이 만료됩니다.셋째, 보험상품은 지급사유가 발생하면 금전으로 보상하지만 상조상품은 물품과 서비스를 제공합니다.
미래에 받게 되는 보험금의 금전적 가치는 매년 물가상승률 만큼 하락하게 되지만
상조상품은 현재시점의 물품과 서비스를 미래에도 동일하게 제공하는 물가 보전 상품이라는 차이점이 있습니다.
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